Para a entrega do pedido ao cliente em todo o território Brasileiro, a Aqua Loja Ubatuba oferece os serviços “Encomenda PAC” e “Sedex” dos Correios e “Retirada no Local” diretamente na loja e o prazo de entrega varia de acordo com a distância:

Encomenda PAC

De 3 a 25 dias úteis a partir da aprovação do pagamento.

Sedex

De 2 a 8 dias úteis a partir da aprovação do pagamento.

Retirada no Local

Você pode fazer sua compra pelo site e retirar a mercadoria diretamente na loja sem taxa de envio.
Nesse método, a retirada deverá ser feita no seguinte endereço: Rua Guarani, 859, Itaguá – Ubatuba/SP – CEP 11689-046.

Quando uma compra é realizada, o site informa o prazo máximo de entrega. No entanto, alguns fatores podem levar ao atraso da entrega. São eles:

Ausência no Local de Entrega

Os Correios farão até 3 (três) tentativas de entrega no endereço de entrega informado. Se até a terceira tentativa não for possível efetuar a entrega, o pedido retornará à loja. É essencial que no local de entrega haja alguém disponível para receber o pedido e assinar o comprovante de entrega.

Endereço Fora da Área de Cobertura dos Correios

Em algumas regiões, fenômenos naturais podem dificultar ou impedir os Correios de chegar ao local de entrega dentro do prazo estabelecido.

Se, ao receber o produto, o comprador constatar alguma das situações abaixo, deve entrar em contato com a Aqua Loja Ubatuba em até 72 horas para comunicar a ocorrência e buscar uma solução:

  • Produto avariado no transporte
  • Embalagem violada
  • Acessórios ou itens faltantes
  • Produto em desacordo com o pedido